RDV Pro richt zich op een segment dat de meeste afsprakenplatforms negeren: ambachtslieden, monteurs en dienstverleners die het grootste deel van hun dag onderweg zijn. De verbinding met de tool en de configuratie voldoen aan mobiliteitsbeperkingen die oplossingen voor praktijken of salons niet op dezelfde manier aanpakken.
Authenticatie en multi-device toegang tot RDV Pro
Toegang tot RDV Pro is gebaseerd op een publieke reserveringspagina die 24 uur per dag toegankelijk is, losgekoppeld van elk patiënten- of klantenportaal dat een voorafgaand account vereist. De professional logt in vanaf een mobiele browser of computer met zijn inloggegevens, zonder dat er een native app geïnstalleerd hoeft te worden.
Deze lichte architectuur biedt een concreet voordeel voor handmatige beroepen: het beheer van de planning gebeurt tussen twee interventies, vanaf een smartphone op de bouwplaats. De klant boekt een tijdslot terwijl de professional niet bereikbaar is per telefoon.
We raden aan om de toegang te testen zodra het account is aangemaakt door een reservering aan de klantzijde te simuleren. Dit maakt het mogelijk om te controleren of de weergegeven tijdslots overeenkomen met de tijdsblokken die in de back-office zijn gedefinieerd, en om RDV Pro online te bereiken onder echte omstandigheden voordat de reserveringslink wordt verspreid.
Configuratie van de online kalender voor ambachtslieden en KMO’s
De configuratie van de kalender bepaalt de effectiviteit van het systeem. Een slechte configuratie genereert spooktijdslots of overlappingen die vereisen dat de klant opnieuw moet worden gebeld, precies wat de tool zou moeten voorkomen.
Definieer tijdsblokken volgens het interventietempo
Een loodgieter en een managementconsultant hebben niet dezelfde beschikbaarheidsbeperkingen. RDV Pro maakt het mogelijk om gepersonaliseerde tijdsblokken per dag van de week te creëren, met variabele interventieduren.
Het technische punt dat niet over het hoofd mag worden gezien: voeg een buffer tijd toe tussen elk tijdslot. Een verplaatsing tussen twee bouwplaatsen kost tijd. Zonder deze buffer toont de planning onrealistische beschikbaarheden.
- Configureer een overgangsinterval (reis, schoonmaak, voorbereiding) tussen elke afspraak om kettingvertragingen te voorkomen
- Blokkeer de terugkerende tijdslots die gereserveerd zijn voor spoedgevallen of offertes ter plaatse, die niet als vrije reservering mogen verschijnen
- De reservering op dezelfde dag deactiveren als de bevestigingstijd niet toelaat om tijdig te reageren
Automatische meldingen en herinneringen
Herinneringen per e-mail of sms verminderen aanzienlijk het percentage niet nagekomen afspraken. Een herinnering die de dag ervoor wordt verzonden, halveert of verdrievoudigt de afwezigheden volgens de ervaringen van vergelijkbare platforms.
Op RDV Pro raden we aan om minimaal twee herinneringen te activeren: één bij de bevestiging, één de dag voor de afspraak. Voor lange diensten of wanneer er een belangrijke verplaatsing aan te pas komt, kan een derde herinnering enkele uren van tevoren gerechtvaardigd zijn.
Gegevensbeheer en hosting binnen de Europese Unie
De kwestie van de opslag van klantgegevens wordt zelden behandeld in vergelijkingen van afsprakensoftware. Het is echter bepalend voor professionals die onder de AVG vallen, dat wil zeggen iedereen die een naam, telefoonnummer of e-mailadres verzamelt.
RDV Pro kondigt hosting aan binnen de Europese Unie, wat de naleving van regelgeving vereenvoudigt. Met een host buiten de EU moet de professional de aanwezigheid van standaardcontractclausules of adequaatheidsbesluiten controleren, een administratieve puzzel die de meeste ambachtslieden niet de tijd of middelen hebben om te beheren.
Dit punt onderscheidt RDV Pro van verschillende populaire Amerikaanse oplossingen. Voor een zelfstandige of KMO die persoonsgegevens in Frankrijk verwerkt, vermijdt de Europese hosting een reëel juridisch risico.
Prijsstelling zonder verplichtingen en werkelijke kosten voor een KMO
RDV Pro wordt aangeboden voor 14,90 euro inclusief btw per maand, zonder verplichtingen. Deze prijs omvat toegang tot de publieke reserveringspagina en alle functionaliteiten voor planningsbeheer.
Om de werkelijke kosten te evalueren, moet deze worden vergeleken met de tijd die aan het beheren van telefoongesprekken wordt besteed. Een ambachtsman die dagelijks een tiental telefoontjes ontvangt voor afspraken, verliest gemakkelijk een uur factureerbare arbeid. Vergeleken met het uurtarief van een loodgieter of elektricien, verdient de software zichzelf terug in enkele dagen gebruik.
- Geen commissie op reserveringen, in tegenstelling tot sommige platforms die een percentage op elke dienst inhouden
- Facturering in euro’s, zonder conversiekosten of extra kosten verbonden aan een derde betalingsprovider
- Opzegging op elk moment mogelijk, wat het mogelijk maakt om de tool één of twee maanden uit te proberen voordat men zich voor de lange termijn verbindt
De Barometer France Num 2025 geeft aan dat bijna een kwart van de Franse KMO’s al gebruikmaakt van online reserveringstools. De trend versnelt, en professionals die aarzelen om online afspraken aan te bieden, verliezen klanten aan concurrenten die in twee klikken bereikbaar zijn, zelfs op zondagavond.
De keuze voor een online afsprakenbeheertool beperkt zich niet tot een aantrekkelijke interface. Voor een ambachtsman of mobiele dienstverlener wegen de betrouwbaarheid van de kalender, de locatie van de hosting en het ontbreken van verplichtingen zwaarder dan de functionele rijkdom. RDV Pro voldoet aan deze drie criteria met een duidelijke prijsstelling, wat het een optie maakt om serieus te overwegen voordat men gratis proefversies op overgedimensioneerde platforms gaat uitproberen.
